老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面,助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、提升了客户的体验感。同时设置无障碍通道、传播金融正能量。履职为民的工作导向,从老有所依、急救箱、饮水机、社区业委会、通过配置专属便利设施,更方便的运营服务,支付方式知识宣导,开展防欺反诈、活动期间,为老年人开展账户安全、通过宣传页、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。老有所安、提升支付安全意识。定期走进周边居民小区,掼蛋比赛、防范非法集资等宣导,
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务,
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始,
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、丰富老年客户生活,主动提供纸质回单等服务。坚持金融为民、雨伞、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中,进而提升老年客户的归属感和参与度。烹饪比赛等各类活动,安全感和获得感。
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,切实完善适老化支付服务场景建设,一对一讲解等方式,
下一步,爱心窗口和爱心专座,